Праздновали нашу Свадьбу в ресторане «У Фонтана». Всё начиналось с банального общения с Администратором заведения - Андр...еем! Очень переживали чтобы столы не пустовали. Администратор, просчитывая каждую мелочь, уверенно убеждал нас о напрасном переживании на протяжении нескольких дней нашего общения. Мы не пожалели о своём выборе и о том, что полностью весь процесс организации доверили Андрею. Всё очень вкусно. Всего хватало. Феерично был подан шашлык (с фейерверками/фонтаном). Были довольны и удивлены. Благодарим официантов. Очень приятные молодые люди. Профессионалы своего дела. Были соблюдены все ранее оговорённые детали и моменты. Всё было вовремя и совершенно чётко. Была видна организация работы Администратором. Все ребята были скоординированы. В общем, нашему восторгу нет предела. Большое спасибо. Мы Ваши!)
Отзывы78
Алёна
В целом, юбилей прошел замечательно, атмосфера в "Малой избе" была уютной и располагающей, а блюда превзошли все ожидани...я. Гости остались довольны, и я, как юбиляр, чувствовала себя счастливой и окруженной заботой. Работа администратора Анастасии заслуживает отдельной похвалы: ее профессионализм, внимательность и готовность помочь сделали подготовку к банкету легкой и приятной. Обслуживающая нас девушка-пчелочка (к сожалению не помню имя) также проявила себя с лучшей стороны, создавая позитивную и дружелюбную атмосферу.
Однако, инцидент с официанткой в конце вечера оставил неприятный осадок. Подобное поведение, когда сотрудник навязчиво требует чаевые и указывает на "обязанность" их оставлять, недопустимо в сфере обслуживания. Чаевые – это добровольная благодарность гостя за качественный сервис, и их размер зависит от личного усмотрения.
Подобные ситуации могут серьезно испортить впечатление от заведения, даже если все остальное было на высшем уровне. Надеюсь, руководство ресторана обр
команда ресторана "У фонтана"
Уважаемая Алёна, благодарим Вас за то, что выбрали наш ресторан для проведения юбилея и поделились своим впечатлением. О...чень рады слышать, что атмосфера в "Малой избе", кухня и работа Анастасии оставили у Вас приятные воспоминания. Мы обязательно передадим .Вашу похвалу команде.
Приносим извинения за инцидент с официанткой. Мы считаем, что чаевые должны оставаться на уровне добровольного выражения благодарности и никогда не должны навязываться. Мы уже обсудили этот вопрос с персоналом и предпримем меры, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Спасибо, что обратили на это внимание. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших гостей.
С уважением, команда ресторана "У фонтана".
Вета М
Рекомендую
Заведение супер. Радуют цены и атмосфера. Отличный персонал. Больше всего запомнился ведущий Антон Шабуневич. Это весьма... энергичный и зажигательный ведущий, благодаря которому юбилей мужа прошёл на 10+!
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie